Los precios de nuestra tienda virtual son los mismos o similares a nuestras tiendas físicas.

El precio de los productos NO incluye el valor del envío. El costo del envío únicamente para la ciudad de Cúcuta es de $6.000, y a nivel nacional (resto del país diferente a Cúcuta) es de $13.500 en adelante. Este valor se sumará automáticamente al valor de los productos comprados.

Si el artículo que solicitas, por alguna razón se encuentra agotado, te informaremos el tiempo de espera o por nuestro Whatsapp llegaremos a un acuerdo.

Para asegurarte de que hiciste bien tu pago y tu pedido está registrado en nuestra tienda, debes revisar tu correo electrónico ya que enviaremos un E-Mail de confirmación, pero si no lo recibes te puedes comunicar a nuestro sitio de mensajes por el correo electrónico servicioalcliente@siempreperfecta.co.

Puedes ver el estado de tu pedido dando click en “pedidos realizados” de tu usuario, si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “información de mi pedido” del email de confirmación.

Si estás en Cúcuta, y seleccionas la opción pago contra entrega, tu envío se realiza de 1 a 2 días hábiles.

Si estás en Cúcuta y pagas por PayU, tu envío se realiza de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes) una vez se confirme el pago.

Si estás fuera de Cúcuta (resto del país) únicamente puedes realizar el pago a través de PayU o Transferencia Bancaria, y tu pedido se envía cuando el pago se haya confirmado. Ten presente que tu envío se realiza de 3 a 6 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmado el pago y una vez se envié te llega en máximo 5 días.

Solamente puedes eliminar productos de tu pedido antes de hacer el pago.

Si alguno de los productos no te llega en buen estado, contáctenos de inmediato por el correo electrónico para resolver tu caso en particular. Si han pasado más de 3 días desde que recibiste el pedido y no reportaste ninguna novedad, no se hace cambio, ni devolución. ¿CÓMO FUNCIONAN LOS ENVÍOS A NIVEL NACIONAL?

1. Hacemos envíos a todo Colombia.
2. El valor del envío es de: $13.500 APRÓXIMADAMENTE
3. Tu envío se hará en los siguientes 2 días hábiles (lunes a viernes) después de tu pago y una vez se envíe te llegará a los 3 días aproximadamente.
4. Los despachos se hacen desde Cúcuta, entonces depende de dónde te encuentres puede tardar unos días más.
5. Recibirás el pedido exactamente en el lugar de los datos que nos proporciones, por eso Siempre Perfecta sugiere al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
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